「口座振替」の導入で
訪問診療のキャッシュレス化を実現！
医療費等のお支払いについて
患者様の負担を
軽減するとともに
お1人お1人の患者様への
診察時間を増やすこと
が出来ました！
もっとも大事な点は、診察料の集金手段について患者様にとってわかりやすく不安にさせないということ。口座振替はその条件を満たしてくれる手段でした。
導入の背景
弊院は、2011年12月、三鷹市下連雀に開院した総合内科クリニックです。
外来だけではなく、在宅診療も行っていますが、訪問時の診察料の授受に課題がありました。高齢者の方や、身体の自由が利かない患者様にとって、診察毎の現金のお支払は、非常にお手間となります。また、後日のお振込みでは、銀行に出向くのも一苦労、誰かに依頼すれば気も使うといった患者様の肉体的・精神的なご負担を軽減できないかと思案した結果、口座振替の導入に踏み切りました。
アプラス選定の理由
まずは、少ない件数からでも始められるという点です。
取扱開始時は実際にご利用される方の人数が読めない状況でしたので、安心してスタートすることができました。
また、アプラスさんは口座振替業務の専門センターが設置されているため、業務上の疑問点など気軽に問合せができるので、初めてでも戸惑うことがほとんど無く、簡単に導入できました。
導入時に注意した点
もっとも注意した点は、診察料の集金手段について患者さんにとってわかりやすく不安にさせないという点です。
弊院の理念に『安心・安全な医療をおもてなしの心を持って実践すること』とありますが、安心・安全は、医療行為にとどまらず、総合的に患者様に安心して頂くことと考えています。
アプラスさんの口座振替では、引落時の通帳に任意の内容を印字できます。弊院では『ＡＰ（ホウモンシンリヨウ』と印字することにより、患者様にも安心して、ご利用いただけています。
導入後の効果
最大の効果は、診察料の授受に関する患者様のご負担を軽減できたことです。
余計な、お手間やご心配を排除することで、患者様も安心して治療に臨むことができるようになりました。