コンビニ集金代行サービス導入事例-言歩木さま｜アプラス SBI新生銀行グループ

株式会社言歩木

「コンビニ収納（ゆうちょＭＴサービス含む）」をお客さまの支払チャネルに追加。
お支払の選択肢が増えることにより、受注が増加しました！

健康食品販売業　導入サービス：コンビニ収納代行サービス

[ロゴ]株式会社言歩木

健康食品通販において、支払い手段の多様化は重要です。多くのお客さまからご要望があった「代引き」・「コンビニ収納」をとり揃えることとしました。

複数の支払い手段を取り揃えることで受注ロスが減少！
商品とコンビニ払込票を同梱することで入金率ＵＰ＆送料削減！
お支払情報はお支払の翌営業日に速報データ還元。入金消込が効率化！

WEBサイト	https://www.kotohogi.co.jp/
導入時期	2009年9月

導入の背景

[イメージ]口座振替サービス導入の背景

　弊社は、2009年に健康食品の通信販売事業を開始しました。受注を増やすために、まずは支払チャネルの充実を考えました。商品内容から比較的ご高齢の方の購入を想定したため、年金を受給されている方にもご利用いただきやすい代引き・コンビニ収納を支払い手段として導入することにしました。
　アプラスのコンビニ収納はオプションで「ゆうちょＭＴサービス」が利用できます。弊社も同オプションを追加しましたが、郵便局でも支払可能となるため、高齢者の方も安心してご利用いただけるようです。

アプラス選定の理由

[イメージ]アプラスの口座振替を選定した理由

　導入当時、通販会社向けのコンサルティング会社より推薦があったからです。アプラスは締切回数をいろいろ設定できるため、キャッシュフローにあわせた運用が可能となりました。また、速報データで運用しているためお客さまに対する出荷など、速やかな応対が可能となっています。
　コンビニ払込票には収納代行会社名を記載しなければなりませんが、アプラスは全国的にも知名度があるため、お客さまがご覧になられた時に不安に思われることが少ないと考えたことも要因のひとつです。