弊社では、2016年にペイジー口座振替受付サービスをピラティス・ヨガスタジオ全店舗に導入しました。ただ導入のずっと前から、「ペイジー口座振替受付サービス」の導入は社内で検討されていた過去があります。もともと、課題として上がっていたのが「体験レッスンを受けたお客さまが、その場で会員登録が完了できない」という点でした。スタジオによって異なりますが、弊社では体験レッスンを毎日のようにおこなっており、多くのお客さまが「会員登録をしたい」とおっしゃってくれます。しかしペイジー口座振替受付サービス導入前は、口座振替の手続きを用紙で行っており「口座を記入した用紙を次回来店時に持ってくる」という状況でした。
結果として「会員登録が当日に完了しない」「2回目の来店を促せない」「リピートしてもお客さまが記入した用紙を忘れて、集金しにくい」という課題が解消できない状態となっておりました。