口座登録業務の
効率的で確実な運用を目指し、
「web口座振替受付サービス代行パッケージ」を導入。
初期費用が抑えられるだけでなく
スピーディーに導入ができました！
紙の口座振替依頼書による口座登録手続きは、不備が多く、事務作業の負担が大きい。もっと効率的で確実な運用はできないだろうか・・・。
口座振替の登録がインターネット上で完結！Webサイトのひな形はアプラスがご用意！！
口座振替依頼書の記入・捺印から郵送までのフローが無くなり事務運用上の負荷が軽減します！
リアルタイムな口座登録により振替処理の期間を大幅に短縮！
導入時期
2025年4月
導入の背景
弊社は、自動車向けローンサービスを提供しています。
従来の紙の口座振替依頼書による口座登録手続きは、記入漏れや印鑑相違などの不備が多く、事務作業の負担が大きい状況でした。
また、口座振替がいつから開始できるか、すぐにご案内ができず、お問い合わせの対応にも時間が掛かっておりました。
お客さまはもちろん、社内対応の効率化のためにも、より良いサービスを目指し、web口座振替サービスに興味を持ちました。
アプラス選定の理由
アプラスが用意したWebサイトのひな形を利用するため、口座登録用のWebサイトを開発する必要がなく、安価でスピーディーに導入ができると感じ、導入を決めました。
また、アプラスのweb口座振替サービスで利用可能な金融機関は、紙の口座振替と大きな差分はなかったため、幅広いお客さまのお申し込みが可能だと感じました。
導入時の不安
お客さまの年齢層が幅広いため、高齢の方を中心にスムーズにWeb登録できるか、実際に不備対応が減るかどうかが不安に思っておりました。
実際は、近年事務的な手続きはWebで行う機会が多くなったこともあり、お客さまから操作方法の問合せもほとんどなく、エラー件数の削減にもつながっています。
導入後の効果
紙のやり取りが不要になり、データ入力などの作業が大幅に軽減されました。不備の発生もほとんどなくなっただけでなく、Webでの口座登録は登録情報が即時反映されるため、お客さま対応もスムーズに！
現場からも好評で、業務効率の向上を実感しています。